質問力の源
こんにちは☀
これからの時代、重要な事として言われ始めたのが質問力💡
これ、とてもとても重要です!
トップセールスマンの多くはあまり話しません。
軽く質問を投げて顧客が話し、その話を使って結論に導きます。
誘導質問といえばそうかもしれませんが、
セールスマンが求めたい結論に向けて話を整理していく、といった感じかと思います。
もちろん、話の目が合わず破談もあるでしょうが、成功確率はグッと高くなります。
逆に一方的に話すセールスマンの方は、労多くして功少なし、になります。
この違いは何か(・・?
それは目の前にいる方への興味・好奇心の違いです。
何かを売る、それは相手の懐に一定の範囲飛び込む行為で、
その方そのものへの関心が無ければ、先方も同じ反応になってしまいます。
金額の多寡で影響は少し変わるものの、自分に関心を示さない方から買うという行為は・・・
セールスが1番分かりやすいので例にあげましたが、
自分に関心を持ってくれる方に心を開く、だから好奇心と興味を持って誰かに接していく、
これからの時代、特に重要な要素になるだろうと思っています。
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