今年初の

こんにちは☀

弊社は多岐にわたる業界のクライアント様からチラシをお預かりいたしております。

業界によってターゲット層は変わるのですが、

ご依頼されるエリアに関してはなぜか集約されていくものです。

半年間でトレンドが変わる場合も出てきたりもします。

 

開業以来、あまりご依頼が来ないエリアもあるのですが、

昨日そういうエリアから今年初のクレームが来てしまいました。

クライアント様には謝罪の上、現地に確認に言って参りました。

すると、クレームの内容通りにチラシお断りがテプラにて記載され貼ってあるのですが・・・

経年劣化で文字の識別がとても難しくなっている状態でした。

スタッフも、あまり行くエリアではなかったことも相まって、見落としてしまいました。

住人様にもクライアント様にもご迷惑をお掛けしてしまい、ただただ謝罪するのみでした。

ただ、この注意書きは見落としたとしても・・・

プロとして仕方ない、等と言うつもりはありません。

なので、新たなルールを追加することにいたしました💡

ポスト周辺に白いテプラらしきもの(文字が見えない場合も)があった場合はチラシお断りである！！

だから配布しない、という決め事を追加いたしました。

当然、昨日から全員が徹底いたしております。

 

弊社にとって1番大事な事は、

「クライアント様と住人様の架け橋になること」

今後はこのようなことがないよう、

また架け橋になれるよう、スタッフ一丸となって更なる高みへと邁進いたします💨